Wir suchen spezialisierte Fachkräfte, um bestimmte Aufgaben auszuführen. Denken Sie daran, Auftragnehmer für Reparaturarbeiten in Ihrem Haus einzustellen. Unabhängig davon, ob Sie sie für frühere Jobs eingestellt haben, ob sie an Sie verwiesen wurden, ob sie in Ihrem Hausversicherungsplan enthalten sind oder ob Sie ihre Online-Bewertungen lesen, Sie vertrauen im Allgemeinen darauf, dass diese spezialisierten Fachkräfte gut darin sind, was sie tun, und sie für bestimmte Zwecke suchen Dienstleistungen.
Stellen Sie sich vor, Sie sind für eine Minute in den Schuhen Ihres Kunden. Wenn es um ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden geht, würden sie nicht die Unterstützung ihres Zahnarztes für die Diagnose eines Hautproblems, eine Ernährungsbewertung oder einen Fitnessplan in Anspruch nehmen.
Als Gesundheits- und Wellness-Coach liegt es in Ihrer moralischen und rechtlichen Verantwortung, den Umfang Ihrer Praxis zu kennen.
Wenn Ihr Kunde Unterstützung für etwas sucht, das über Ihren Tätigkeitsbereich hinausgeht, können Sie ihm helfen, sich im Gesundheitssystem zurechtzufinden, damit er die Unterstützung erhält, die er benötigt.
Manchmal kann es schwierig sein zu wissen, wann die Unterstützung, die Ihr Kunde benötigt, außerhalb Ihres Tätigkeitsbereichs liegt und wie Sie ihm helfen können, die Unterstützung zu finden, die er sucht. Hier erinnern wir Sie an die Rolle des Gesundheits- und Wellness-Trainers, wie Sie feststellen können, wann Sie sie an andere Angehörige der Gesundheitsberufe überweisen müssen, und wie Sie sie bei der Suche nach der zusätzlichen Unterstützung unterstützen, die sie möglicherweise benötigen.
Erinnerung: Die Rolle eines Gesundheits- und Wellness-Coaches
Gesundheits- und Wellnesstrainer sind Fachleute, die auf Einzel- und Gruppenebene Gespräche ermöglichen und Kunden befähigen, Ziele zu setzen und zu erreichen. Sie verfügen über einzigartige Fähigkeiten, die Psychologie, Theorie der Verhaltensänderung und Lebensberatung sowie ein Verständnis für die gesamte Gesundheitsbranche kombinieren.
Gesundheits- und Wellnesstrainer haben in den letzten Jahren eine unglaubliche Zugkraft erlangt Forschung zeigt wie ihre Fähigkeiten genutzt werden können, um die Lücke zwischen traditionellen Gesundheitsoptionen und Verhaltensänderungen zu schließen.
Wann Sie Ihren Kunden an einen anderen Arzt verweisen sollten
Sie können einen Kunden in einem der folgenden Fälle an einen anderen Arzt verweisen:
Ihre Bedürfnisse liegen außerhalb Ihres Tätigkeitsbereichs. Wenn sie eine Diagnose suchen; Empfehlungen für Medikamente; oder Sie haben festgestellt, dass sie komplexe physische, emotionale oder Bedürfnisse der psychischen Gesundheit Es ist wichtig, dass Sie eine Überweisung an eine andere medizinische Fachkraft vorschlagen oder dass sie die Unterstützung einer anderen Person in Anspruch nehmen. Sie sind zu Ihnen gekommen, um Ihre Unterstützung bei der Suche nach Fachleuten zu suchen, die ihren Bedürfnissen entsprechen. In diesem Fall sehen sie Sie als jemanden, der ihnen hilft, sich in den Gewässern der Gesundheits- und Versicherungsbranche zurechtzufinden, und vielleicht als alternative Optionen. Sie haben Schwierigkeiten, ihre Bedürfnisse zu erfüllen. In diesem Fall können Sie sie an einen anderen Gesundheitscoach verweisen. Wenn Sie Probleme haben, eine positive, konstruktive Beziehung zum Kunden aufzubauen, sollten Sie ihm vorschlagen, jemanden zu suchen, und sich darüber im Klaren sein, dass Sie der Meinung sind, dass Sie derzeit nicht der richtige Fachmann sind, um seine Bedürfnisse zu erfüllen. Hier sind einige Tipps für die Mitteilung an sie.
Wie Health Coaches die Gesundheitsreise ihrer Kunden unterstützen können
Welche Rolle können Sie weiterhin auf dem Weg Ihres Kunden zur Gesundheitsversorgung spielen, wenn Sie feststellen, dass einige der Gesundheitsbedürfnisse Ihres Kunden in Ihrem Tätigkeitsbereich nicht erfüllt werden können?
Die Rolle des Gesundheitscoaches wird gleichermaßen, wenn nicht sogar wichtiger, nachdem Ihr Klient Unterstützung von anderen Angehörigen der Gesundheitsberufe erhalten hat.
Abhängig von Ihren persönlichen Interessen, Kapazitäten, ergänzenden Schulungen und der Beziehung zu Ihrem Kunden und anderen Gesundheitsdienstleistern können Sie eine oder mehrere Rollen in der Gesundheitserfahrung und -reise Ihres Kunden übernehmen. Die potenziellen Rollen, die Sie übernehmen können und die wir im Folgenden beschreiben, können sich zwischen Kunden und während Ihrer Karriere ändern. Sie helfen jedoch zu verstehen, wie Sie zu einer größeren Erfahrung Ihres Kunden mit Gesundheitsdienstleistern beitragen.
Integrative Unterstützungsrolle
Die integrative Unterstützung oder Common-Thread-Rolle ist die bekannteste Rolle des Gesundheits- und Wellness-Trainers.
In dieser Rolle leiten Sie Ihre Kunden, damit sie sich der verschiedenen Praktiken, die sich auf ihr Wohlbefinden auswirken, besser bewusst werden, und Sie unterstützen sie bei der Übernahme von Praktiken, die sie in ihr Leben aufnehmen möchten, mit dem Ziel, ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden zu verbessern.
Die Unterstützung der Kunden beim Verständnis, der Bewertung und der Umsetzung von Empfehlungen anderer Angehöriger der Gesundheitsberufe kann Teil dieser integrativen Unterstützungsrolle sein.
Darüber hinaus können Sie Ihren Kunden dabei helfen, die gemeinsamen Themen aller ihrer Gesundheits- und Wellnesspraktiken zu finden. Wenn Ihr Kunde den Wunsch geäußert hat, verschiedene Gesundheits- und Wellnesspraktiken anzuwenden, und die Bereitschaft zu deren Umsetzung verbalisiert und demonstriert hat, können Sie Ihr Know-how und Ihre Tools nutzen, um flexible, realistische und befähigende Ziele und einen Zeitplan zu definieren.
Die Rolle des fehlenden Puzzleteils
Ihr Klient ist möglicherweise zu Ihnen gekommen, weil er von einem Freund Ihres Klienten oder einer anderen medizinischen Fachkraft an Sie verwiesen wurde. In dieser Rolle übernehmen Sie die Rolle des „fehlenden Puzzleteils“.
Diejenigen, die Kunden an Sie verweisen, glauben oft, dass Sie der Schlüssel sind, um ihnen zu helfen, Empfehlungen anderer medizinischer Fachkräfte zu verstehen, zu begründen und anzuwenden, und Sie werden sie dabei unterstützen den besten Weg nach vorne finden. Dies kann das Setzen von Zielen, die Unterstützung beim Ausprobieren neuer Dinge oder die Validierung ihrer Erfahrungen umfassen.
Rolle des Navigators
Denken Sie an das Beispiel am Anfang über die verschiedenen Spezialisten zurück, die Sie möglicherweise suchen. Wenn Sie eine große Renovierung Ihres Hauses durchführen möchten und nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, suchen Sie möglicherweise die Unterstützung eines Projektmanagers, der sich die Zeit nimmt, um zu verstehen, wie Ihr Renovierungsprojekt aussehen soll und was er identifizieren kann die richtigen Auftragnehmer für Ihren Job. Sie können Sie möglicherweise sogar während des gesamten Prozesses unterstützen.
So wie der Projektmanager für die Renovierung seinen Kunden hilft, sich in den Gewässern des Designs und der Auftragsvergabe zurechtzufinden, können Gesundheits- und Wellness-Coaches die Rolle des Navigators für ihre Kunden übernehmen. In dieser Rolle hat Ihr Kunde die Notwendigkeit zum Ausdruck gebracht, einen Spezialisten zu identifizieren, der ein anderes Gesundheitsbedürfnis von ihm erfüllen kann, oder Sie erkennen, dass sein Bedarf außerhalb Ihres Tätigkeitsbereichs liegt.
Wenn Sie sich in der Rolle des Navigators wohl und sicher fühlen und Ihr Kunde Sie gebeten hat, ihn bei der Suche nach anderen Gesundheitsdienstleistern zu unterstützen, die seinen Gesundheitsbedürfnissen und Budget- oder Versicherungsbeschränkungen entsprechen, arbeiten Sie mit Ihrem Kunden zusammen, um ein besseres Verständnis der folgenden Aspekte zu erlangen ::
Ihre Krankengeschichte Ihre spezifischen Gesundheitsbedürfnisse Andere Angehörige der Gesundheitsberufe, die Termine mit ihrem Versicherungsplan und Netzwerk hatten. Direkte Beratung mit Ärzten und Alternativen, wenn Ihr Kunde nicht versichert ist
Erklären Sie Ihrem Kunden auf dem Weg, warum Sie bestimmte Spezialisten empfohlen haben, und helfen Sie ihm, seinen Versicherungsplan und das Gesundheitssystem zu verstehen.
Wenn Sie über das Know-how verfügen, möchten Sie den Spezialisten möglicherweise mitteilen, was Sie in Bezug auf Kosten und Termine zu erwarten haben, und Sie möchten möglicherweise mit Ihrem Kunden zusammenarbeiten, um wichtige Fragen zu stellen, seine Bedenken und Wünsche auszudrücken und zu sein ihr eigener Anwalt.
Wenn Sie sich in der Rolle des Navigators nicht sicher fühlen, machen Sie sich keine Sorgen. Es kann langjährige Erfahrung und Vernetzung erfordern, um Verbindungen zu anderen vertrauenswürdigen und talentierten Angehörigen der Gesundheitsberufe und das Know-how für die Navigation in Versicherungspolicen und im komplexen Gesundheitssystem aufzubauen. Wenn dies der Fall ist, ist es wichtig, ehrlich mit Ihrem Kunden über Ihre Einschränkungen zu sein. Danach können Sie Ihren Kunden für einige Zeit bitten, Nachforschungen über andere Angehörige der Gesundheitsberufe, deren Versicherungspolice und mögliche Unterstützungsmöglichkeiten anzustellen. Wenn Ihr Kunde zustimmt, stellen Sie sicher, dass Sie die Anweisungen befolgen.
Eine Erinnerung an die Macht multidisziplinärer Gesundheitsteams
Kein Fachmann kann die Bedürfnisse aller erfüllen. Während es für Einzelpersonen normal ist, die Unterstützung mehrerer Fachkräfte zu suchen, die keine Kommunikation miteinander haben, kann es in Bezug auf die Gesundheit einer Person eine verpasste Gelegenheit sein, ein ganzheitlicheres Verständnis der Wellness- und Gesundheitsreise einer Person zu erlangen.
Gesundheits- und Wellnesstrainer sind zunehmend einbezogen werden in multidisziplinären Gesundheitsteams als Mittel zur Verbesserung der Patientenergebnisse und des allgemeinen Wohlbefindens.
Untersuchungen haben die unglaubliche Kraft multidisziplinärer Gesundheitsteams gezeigt. Wie in a angegeben Forschungsbericht Von der Fakultät für Medizin und Gesundheitswissenschaften der University of Auckland veröffentlicht: „Jüngste Erkenntnisse deuten darauf hin, dass eine Verbesserung der Teamarbeit im Gesundheitswesen zu erheblichen Verbesserungen der Patientensicherheit führen kann, gemessen an der Effizienz der Versorgung, der Komplikationsrate und der Mortalität. Interventionen zur Verbesserung der Teamarbeit im Gesundheitswesen könnten der nächste große Fortschritt bei den Patientenergebnissen sein. “
Die Forscher Schlagen Sie die folgenden sieben Maßnahmen vor, die dazu beitragen, Hindernisse für die Teamkommunikation im Gesundheitswesen zu überwinden:
Effektive Kommunikationsstrategien vermitteln Teams zusammen trainieren Teams mithilfe von Simulation und Modellierung trainieren, einschließlich Fallstudien Definieren integrativer Teams als zusammenhängendes Ganzes mit gemeinsamen Zielen Schaffung demokratischer Teams Unterstützung der Teamarbeit mit Protokollen und Verfahren Entwicklung einer Organisationskultur und Unterstützung von Gesundheitsteams
Wenn Sie derzeit in einem multidisziplinären Team arbeiten oder dies hoffen, können Sie diese Vorschläge als Best Practices für die Zusammenarbeit von Angehörigen der Gesundheitsberufe betrachten.
Haupt-Imbissbuden
Wenn Gesundheits- und Wellness-Coaches ein genaues Verständnis für ihren Tätigkeitsbereich und ihre Rolle auf der Gesundheitsreise ihrer Kunden haben, können sie eine wichtige Rolle im Leben der Kunden spielen. In einigen Fällen kann die Befähigung von Kunden bedeuten, sie an andere Angehörige der Gesundheitsberufe zu verweisen.
Wenn Sie wissen, wann Sie Kunden an andere Angehörige der Gesundheitsberufe verweisen müssen, können Sie die Kontrolle über Ihre persönliche Vision von Gesundheit und Wohlbefinden übernehmen und die Tools optimal nutzen, die Ihnen helfen, die beste Pflege zu erhalten.
… mehr darüber im nächsten Teil.
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